Livraison & suivi de commande

Votre lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition, et reste accessible depuis votre compte client. Vous ne le retrouvez pas ? Utilisez les accès ci-dessous.

Palette

Colis

Palette

Kits complets, produits volumineux ou classés ADR.

Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail.

Prise de rendez-vous par l’agence.

Colis

Accessoires, mousses en bombe, nettoyants.

Livraison à domicile ou en Relais GLS.

Notifications par e-mail et SMS envoyées par GLS.

Délais indicatifs — France : 48 à 72 h ouvrées · Belgique : 4 à 5 jours ouvrables

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier, en fonction notamment du poids, de la destination et du mode de transport.

Produits classés ADR — Certains de nos produits relèvent de la réglementation sur le transport de matières dangereuses. Ils imposent un transport adapté, avec un emballage, une signalisation et des conditions d’acheminement spécifiques.

Questions fréquentes

Votre commande est préparée après validation. Vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi dès son expédition.

Le lien de suivi figure dans l’e-mail d’expédition et dans votre compte client. Pour une palette, vous pouvez aussi saisir votre numéro en haut de cette page. Pour un colis, GLS vous envoie directement ses notifications par e-mail et SMS.

Vérifiez l’état de la marchandise à la livraison, avant de signer. Si vous constatez un dommage, indiquez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison. Prenez si possible des photos et contactez-nous au plus vite afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches avec le transporteur.

Oui. Les palettes peuvent être livrées à votre domicile, sur votre lieu de travail ou directement sur chantier. L’agence vous contacte pour convenir d’un rendez-vous et vérifier les conditions d’accès.

Nous livrons actuellement en France et en Belgique. Pour toute autre destination, contactez-nous : nous étudierons votre demande.